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U-NEXTはなぜ評判が悪い?その原因を探ってみた。

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U-NEXTはインターネット上でやたら「悪評」が立っています。
個人的にはそこまで思うことはないのですが、実際に嫌な思いをされた
方がたくさんいるのも事実なので、それがどういった内容か調べてみました。

 

ぜんぜん見放題じゃないのに高すぎる!

U-NEXTの悪評の中でけっこう多いのは「見放題を謳っている」というもの。
これは確かにそうかもしれません。「見放題」というわりには見たい作品は
基本的に別料金(PPV)になっている場合が多いです。

見放題の作品数は50000本程度となっていますから、全体の120000本から考えて
約半数以上はレンタルという風になっています。

これは僕も入会したときに感じましたし、騙された感はありました。

けれどそれと「高すぎる!」という問題は別だと思っています。
現在(2017年9月)でのU-NEXTの月額は1990円(税抜)ですがポイントが1200ポイント
ついてきます。

これを最新作のレンタルに使えば(新作はどこの動画配信サービスでもだいたい540円)
実際は790円で「見放題」サービスを使えるわけです。
(実際は1200ポイント付与されるので540×2=1080
1200-1080=120ポイントが余るので790-120=670円
で「見放題」サービスが使えます。)

まず前提としてU-NEXTは見放題作品に期待するサービスではなく
「最新作」と組み合わせて使うべきサービスということです。

もっといえば、何を見たいかということも重要です。
欧米のドラマならHuluやNetflixを選ぶべきですし、韓国ドラマならdTVやKOKOWAがオススメです。国内ドラマが見たいなら期間限定ですが無料のTVerがオススメです。

U-NEXTは「いいとこ取り」でそれなりに作品数は揃っているんですが
何かに特化しているわけではないので、そこらへんが批判されている原因だと思います。

「これから面白くなる所で有料になる」というイメージです。
まぁ全部が全部ではないですし、面白い作品は山ほどあるので「なんとなく」見る方にとってはそれなりに「いい見放題」だと思います。

 

解約ができない・忘れてた

これがU-NEXTに悪評のイメージがついている最も大きな原因です。
ただこれについては現在は解決されているような気がします。

もともとの発端はU-NEXTの押し売りから始まっていることです。
U-NEXT光を契約する時や家電量販店に勧められたりして渋々入り、さらには解約しようとして解約したと思っていたのに実は解約できておらず、無駄な課金が発生してwebではきちんと解約できないからカスタマーセンターに電話したらそこでの対応があまりにも悪いということからこのような悪評が立ってしまったようです。

あまりにも押し売りがひどくて総務省から指導されています。
U-NEXTに対する指導

その当時のことはわかりませんが、現在では解約に電話する必要はなく
webからの手続きで済みます。

解約の仕方についてはU-NEXTの解約方法をご覧ください。

電話はしたことはありませんが、こちらが連絡先のようです。

U-NEXTの連絡先

というわけで、解約についてはそれほど心配することもないと思います。

 

料金が2ヶ月分請求される

これに関しては注意が必要です。
月中くらいならまだ我慢できますが、残り何日かで
まるまる1ヶ月分請求されるなんて精神的に無理です(笑)

というわけで、仕組みを説明します。

「継続するつもりだけど一切無駄なお金は払いたくない!」という人は
31日ある月は1日に入ればいいですし、30日の月は前月の31日に入れば
無駄なく課金されるはずです。

2ヶ月分請求されて怒っている人の大半は
「もともと継続するつもりなんかないぜ。」っていう方で契約を解除し忘れた結果、
無料期間が過ぎたのが月末でそのまま次の月に突入してしまったパターンだと思います。

もともと継続するつもりだったらまだ耐えれますが、
無料期間で辞める気なら早めに解約しておかないと後悔しか残りません。

 

動画が止まるなどの動作環境

「動画が頻繁にエラーが出て見れなくなる」という内容が
多いのですが、これらは現在でも(2017年7月)でも起きています。

「頻繁にエラー」が出て視聴ができなくなるという問題はないのですが
それでも「動画がカクカクする」といった問題は起きます。

これを解決するにはブラウザを「IE(インターネット エクスプローラー)」
変更する必要があります。

Firefox、google chromeなどのブラウザで視聴すると途中で動画が
カクカクしだすということが頻繁に起きます。

低画質に設定すればスムーズに見れますが、わざわざ低画質で動画など見たくないので
U-NEXTを視聴する時は「IE」を使うと高画質でもスムーズに視聴が可能になっています。

「わざわざIEにするのなんて嫌だ」という人はU-NEXTの視聴を避けた方が無難です。
こればっかりは他のブラウザでも視聴できるようにU-NEXTに頑張ってもらうしかないですね~。

アプリの方も大幅に機能が改善されてからはまったく問題ないようです。
i phone5cでも視聴に問題ないのでそれより新しいスマフォなら視聴に問題ないでしょう。

 

まとめ

というわけで「U-NEXTの評判が悪い原因」を挙げてみましたが
基本的には過去のことで現在(2017年8月)では解決されています。

「見放題」に最新作も含まれているとお考えの方は入会しない方がいいです

U-NEXTの利点としては、

  1. 「最新作」が最速で(下手をしたらレンタルより先に)観れること。
  2. 雑誌が「無料」で70誌くらい読めること。
  3. 漫画や小説の「電子書籍」がポイントで購入できること。

などなど。「見放題」にガッカリする以上のメリットもあります。

U-NEXTのサービス内容についてはこちらの記事で書いています。
興味がありましたらご一読ください。

 

U-NEXTのサービス内容

 

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